Odpoved, sprememba termina in vračila

Ker gre za storitev izposoje na določen termin in ne za fizično blago, veljajo za odpoved in vračila pravila, prilagojena rezervacijam, hkrati pa upoštevamo pravice potrošnikov iz zakonodaje o pogodbah, sklenjenih na daljavo.

Pravica do odstopa v 14 dneh

Pri rezervacijah, kjer je termin izposoje oddaljen več kot 14 dni od oddaje povpraševanja, imate pravico do odstopa od rezervacije brez navedbe razloga v 14 dneh od potrditve, brez kakršnih koli stroškov. Obvestilo o odstopu zadostuje po e-pošti na [email protected].

Če je termin izposoje znotraj 14-dnevnega roka in izrecno zahtevate, da se storitev opravi na ta datum, se s tem strinjate, da pravica do odstopa po opravljeni storitvi preneha v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov.

Sprememba termina

Rezervacijo lahko brezplačno prestavite na drug prosti termin, če nas o tem obvestite vsaj 24 ur pred dogovorjeno uro. Spremembo termina uredimo po e-pošti.

Odpoved zaradi vremena

Če zaradi neurja, močnega vetra ali druge varnostno neustrezne situacije izposoja ni mogoča, termin brezplačno prestavimo ali v celoti povrnemo morebitno že plačano akontacijo.

Vračilo plačila

Ker plačilo poteka šele ob prevzemu na pomolu, v večini primerov do vračil ne pride. Če je bila dogovorjena akontacija in do izposoje zaradi odstopa ali odpovedi z naše strani ni prišlo, znesek vrnemo na isti način plačila najpozneje v 14 dneh.

Nepravilno izvedena storitev

Če plovilo ob prevzemu ni ustrezalo dogovorjenemu (na primer napačno trajanje ali tip plovila), nas o tem obvestite takoj na pomolu ali po e-pošti – napako odpravimo ali vam sorazmerno povrnemo plačilo.